Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanHak pembetulanSaluran privasi
judi free Polisi Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran privasi yang boleh anda gunakan

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, atau betulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran di bawah.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera. Kami mungkin meminta kod pengesahan atau butiran transaksi terakhir sebelum meneruskan, kerana saluran ini terikat kepada sesi log masuk anda.
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci ke alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tajuk jelas seperti “permintaan data” atau “pembetulan butiran” supaya tiket disalurkan kepada pasukan yang sesuai.
Bukti dokumen Untuk perubahan nombor telefon, nama, atau rekod pembayaran, kami mungkin meminta lampiran yang berkaitan. Tutup bahagian yang tidak diperlukan sebelum dihantar; kami hanya mahu data yang perlu untuk menyelesaikan permintaan.
AMALAN DATA

6 amalan privasi di akaun anda

Bahagian ini menerangkan cara kerja privasi kami dari hari anda buka akaun sehingga rekod tidak lagi diperlukan. Kami tidak meminta data di luar tujuan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang.

Data akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama paparan, telefon, e-mel, bahasa, dan rekod log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, sokongan, serta membezakan akaun anda daripada permintaan pihak lain.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan melihat ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP, peranti, dan masa aktiviti dipantau untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan, kami boleh menangguhkan tindakan sensitif sehingga identiti anda disahkan melalui saluran akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan, jumlah, status, serta masa permintaan. Butiran ini membantu padanan dompet, pertanyaan transaksi, dan semakan dalaman tanpa menyimpan kelayakan e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengasingkannya daripada sistem aktif supaya hanya rekod perlu kekal untuk audit.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hubungi kami dengan bukti yang relevan. Kami akan semak identiti, cari rekod berkaitan, dan beritahu langkah seterusnya, termasuk apabila permintaan tidak boleh dipenuhi sepenuhnya.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Soalan di bawah memberi jawapan ringkas tentang hak anda, jenis data yang kami pegang, dan cara meminta bantuan berkaitan Polisi Privasi. Jawapan ini bukan nasihat undang-undang, tetapi ia menerangkan proses dalaman kami dengan bahasa biasa. Untuk kes khusus, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak akaun anda. Kami menjawab berdasarkan rekod sebenar dalam akaun, bukan andaian umum.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, dan maklumat hubungan. Jika anda membuat transaksi, rujukan bayaran dan status semakan juga direkodkan untuk padanan dompet serta pertanyaan sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan bukti yang anda serahkan jika perlu. Kelayakan penuh e-dompet atau perbankan tidak disimpan oleh kami kerana pengesahan berlaku melalui penyedia bayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan ralat, dan keselamatan asas. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menamatkan sesi dan meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan tanpa menjejaskan keselamatan, rekod pihak lain, atau kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod akaun, memastikan permintaan datang daripada anda, kemudian mengemas kini butiran atau menerangkan sebab perubahan tertentu memerlukan langkah tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Tiket sokongan biasanya diperlukan untuk tempoh lebih pendek, manakala transaksi, semakan keselamatan, dan rekod undang-undang mungkin disimpan lebih lama sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, hos teknikal, alat keselamatan, pasukan sokongan, atau pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pengiklan pihak luar.